Reagendamento com política de penalidade

Cliente quer remarcar? Você decide se cobra novo sinal ou não.

1 min de leitura 0 visualizaçõesAtualizado em 02/11/2026
Resposta direta: Cliente quer remarcar? Você decide se cobra novo sinal ou não.

Passo a passo

  1. Abra o agendamento na agenda.
  2. Clique em "Reagendar".
  3. Escolha a nova data e hora.
  4. Se sua política exige novo sinal em reagendamentos, marque a opção antes de confirmar.

O que acontece depois

  • Se você cobrar novo sinal, a Ink Hero gera um link de pagamento automaticamente.
  • O WhatsApp abre com uma mensagem pré-pronta: explica o reagendamento e cola o link de pagamento.
  • Você só envia.

Sem cobrança extra

Se for um reagendamento amigável (cliente avisou com antecedência, política não cobra), só confirma a nova data. O sinal original continua valendo.

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  • Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
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