Visão geral da plataforma

Perfil e Identidade: sua vitrine pública

Resposta direta: Avatar, capa, bio, estilos, categorias e link curto — sua cara na Ink Hero.

Seu perfil é o que o cliente vê antes de pedir orçamento. Capricha.

O que tem aqui

• Avatar, capa e foto — recortes e fallbacks.
• Estilos, categorias e link curto — como o cliente te encontra pelo que você faz.

Edição inline

Tudo é editável direto no perfil público quando você está logado como dono. Clica num campo (bio, nome, link) e ele entra em modo de edição. Sai do campo e salva sozinho.

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Horários e Disponibilidade

Resposta direta: Defina quando você atende. O que não está aberto, ninguém consegue agendar.

O calendário público respeita os seus horários, sempre. Slot indisponível nem aparece pro cliente.

O que tem aqui

• Definindo seus horários de trabalho
• Como bloquear um horário manualmente

Importante saber

• Slots ocupados por agendamento confirmado somem do público automaticamente.
• Bloqueios manuais valem pra dias de folga, viagem, médico, qualquer coisa.

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Agenda e Calendário

Resposta direta: Tudo que está marcado, pendente de pagamento e bloqueado num lugar só.

A Agenda mostra suas visões Dia e Semana com slots de 30 minutos. Aqui você cria, vê e gerencia tudo.

O que tem aqui

• Criar agendamento manualmente
• Reagendamento com política de penalidade
• Sincronizar com Google Calendar
• Marcar comparecimento (no-show)

Status que você vai ver

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Orçamentos: do pedido ao agendamento

Resposta direta: Pendente → Cotado → Aprovado → Agendando → Finalizado. O caminho completo.

O fluxo de orçamento da Ink Hero pega o cliente do primeiro contato até o dia marcado, sem você ficar copiando e colando mensagem.

O que tem aqui

• Recebendo e cotando um pedido
• Cliente aprovar e marcar data
• Botões "Cobrar restante" e visibilidade do pagamento

Os 5 estados

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Flash & Drops

Resposta direta: Tatuagens prontas pra venda imediata — cliente paga 100% antecipado e reserva.

Flash & Drops é o jeito de vender desenhos que você já tem prontos, sem precisar de orçamento.

O que tem aqui

• Publicando seu primeiro flash
• Como o cliente reserva e paga

Regra de ouro

O cliente paga 100% do valor antes de confirmar o agendamento. Sem sinal, sem parcelado — pagou, é dele.

Limites por plano

• Starter: limite de publicações simultâneas.
• Pro+: ilimitado.

Quer publicar acima do limite? Sobe pra Pro em Planos.

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Clientes (CRM)

Resposta direta: Sua base de clientes consolidada a partir de orçamentos e agendamentos.

Toda vez que alguém pede orçamento ou marca com você, vira um cliente na sua base. Sem cadastro manual.

O que dá pra fazer

• Ver a lista completa
• Abrir a ficha de qualquer cliente
• Consultar histórico de orçamentos e agendamentos
• Adicionar notas internas (só você vê)

Como o cliente entra na base

1. Cliente envia um pedido de orçamento público no seu perfil.
2. Você recebe o pedido na lista de Orçamentos.
3. A Ink Hero cria o cliente automaticamente com nome, e-mail e WhatsApp.
4. Ele aparece na aba Clientes.

CRM completo

A edição avançada do CRM (campos personalizados, segmentação) faz parte dos planos Pro+. No Starter, você vê a lista e a ficha — já dá pra trabalhar bem.

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Estúdio: gestão completa

Resposta direta: Convide artistas, compartilhe agenda, configure comissões e contrate licenças extras.

Se você é dono de estúdio, a Ink Hero te dá ferramentas pra gerenciar a equipe inteira no mesmo lugar.

O que tem aqui

• Convidando artistas pro seu estúdio
• Configurando comissão por artista
• Add-on "Studio Avengers" (licenças extras)

Agenda compartilhada

Quando você é membro de um estúdio, abre o calendário e vê os agendamentos de todos os artistas num lugar só. Dá pra filtrar por artista e ver só o seu, se preferir.

Quem pode o quê

• Owner (dono): convida, remove, configura comissões, mexe em planos.
• Artista do estúdio: vê e gerencia a própria agenda; vê (read-only) a dos colegas.

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Pagamentos: como funciona na Ink Hero

Resposta direta: Tudo passa por Stripe. Taxas claras, payout instantâneo opcional, reembolso quando precisar.

Pagamentos na Ink Hero rodam em cima da Stripe (Express BR). Você conecta uma vez e cobra sinal, total ou flash sem complicação.

O que tem aqui

• Conectando sua conta Stripe
• Taxas da plataforma (R$ 9,90 ou 4,99%)
• Repassando taxas pro cliente (cartão e PIX)
• Payout instantâneo
• Fazendo um reembolso

Como o dinheiro chega até você

1. Cliente paga (cartão ou PIX).
2. Stripe recebe.
3. Stripe desconta as taxas dela.
4. Stripe desconta a taxa da plataforma Ink Hero.
5. O líquido cai na sua conta Stripe.
6. Stripe transfere pra sua conta bancária (D+2 padrão, ou na hora se você ativou payout instantâneo).

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Financeiro e Dashboard

Resposta direta: Saúde do seu negócio em tempo real. Projetado x recebido, lançamentos manuais, métricas por categoria.

O Dashboard mostra o que você já recebeu e o que ainda vai entrar — sem confusão.

O que tem aqui

• Projetado x Recebido
• Lançamento manual (PIX/Dinheiro/TED)
• Filtros de período
• Segmentação Tatuagem x Piercing

Filtros de período

Em qualquer tela financeira você escolhe: 1D, 7D, 30D, 90D, 180D, 365D. O intervalo é calculado relativo a hoje, e tudo se atualiza imediatamente.

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Notificações: WhatsApp e e-mail

Resposta direta: Lembretes pro cliente e alertas internos pra você — configurados separados.

A Ink Hero manda dois tipos de aviso:

• Lembretes pro cliente (WhatsApp e e-mail) — ele lembrar do horário, da anamnese, do pagamento.
• Alertas internos (pra você) — novo orçamento chegou, sinal foi pago, no-show etc.

Os dois são independentes: você pode desligar um e manter o outro.

Configurando

Vai em Configurações > Notificações e marca/desmarca cada categoria.

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Planos e Assinatura

Resposta direta: Trial automático de 14 dias, planos mensais/anuais em BRL e período de graça quando o cartão falha.

A Ink Hero tem planos mensais e anuais, todos em reais (BRL). Toda conta nova de Artista começa com 14 dias do Artist Starter sem cobrança.

O que tem aqui

• Cancelar ou pausar sua assinatura
• Falha no pagamento: os 7 dias de graça

Como assinar

1. Vai em /plans (ou clica em "Fazer upgrade" em qualquer lugar do app).
2. Escolhe mensal ou anual.
3. É levado pro Checkout Stripe.
4. Confirma os dados, paga.
5. Sua assinatura é ativada na hora.

Recursos PRO

Cada plano libera um conjunto de recursos avançados (lembretes WhatsApp, CRM completo, flashes ilimitados etc.). Quando você está no Starter e tenta usar um deles, aparece um aviso "Disponível no Pro" com atalho pra fazer upgrade.

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.

Conta e Acesso: o que você pode fazer

Resposta direta: Tudo sobre criar conta, entrar, recuperar senha e excluir sua conta na Ink Hero.

Na Ink Hero existem dois tipos de conta: Artista (tatuador ou estúdio) e Cliente (quem agenda com você). Cada uma tem um caminho próprio na hora de entrar.

O que tem nessa seção

• Criar sua conta de tatuador — passo a passo com e-mail/senha.
• Entrar com Google — atalho, sem precisar verificar e-mail.
• Recuperar acesso — perdeu a senha? a gente te coloca de volta.
• Excluir sua conta — como funciona e o que acontece com seus dados (LGPD).

Importante saber

• Sua conta de Artista tem trial automático de 14 dias do plano Starter.
• A verificação de e-mail é obrigatória pra contas criadas com e-mail e senha. Quem entra pelo Google já entra direto.
• Tudo que envolve seus dados pessoais segue a LGPD: você pode pedir exportação ou exclusão a qualquer momento.

Quer fechar a conta? Veja o artigo Como excluir sua conta antes — explica o que vira anônimo, o que some pra sempre e como exportar tudo antes.

Precisa de mais ajuda?

A equipe humana da INK HERO atende tatuadores e estúdios em todo o Brasil. Se este artigo não resolveu o seu caso:

• Abra um chamado com a equipe de suporte em /tickets/new.
• Tem uma ideia para o produto? Envie em /suggestions e vote no roadmap público.
• Está com pressa? Procure no campo de busca da Central de Ajuda — temos artigos sobre agenda, financeiro, flash & drops, LGPD, Stripe e mais.